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C-zam est un service bancaire alternatif Français ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit. C-zam a été créé en 2017 par Carrefour Banque. Sur cette page, comme pour la banque Wormser Frères ou bien la PSA Banque, nous vous offrons la possibilité de contacter le service d’opposition de chez C-zam par différents médias et vous donner la marche à suivre afin de confirmer votre opposition sur votre carte bancaire si nécéssaire.
Si vous êtes victime de vol de votre carte bancaire, ou si vous avez perdu celle-ci, vous devez faire opposition le plus rapidement possible. En effet, si vous avez perdu votre carte bancaire, ou encore, si vous pensez être victime d’opérations frauduleuses sur votre compte bancaire C-zam, vous devez faire opposition le plus rapidement possible afin d’éviter de perdre vos biens et d’être dans l’impossibilité d’obtenir un remboursement de la part de votre banque. Vous devez réagir dès le moment où la perte, le vol ou le détournement de vos données est constaté. Faire opposition permettra alors d’empêcher toute personne en possession de votre carte bleue d’utiliser votre compte ou de l’utiliser afin de faire des achats à distance ou bien sur Internet. Cependant, pensez à surveiller votre compte régulièrement car l’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire est souvent plus longue à détecter car le propriétaire de la carte s’en rend souvent compte seulement lorsqu’il consulte ses opérations sur son espace en ligne ou bien après avoir reçu son relevé bancaire. Qu’il s’agisse d’une banque traditionnelle ou bien d’une banque en ligne, la procédure à suivre dans cette situation est très similaire.
C-zam a mis à votre disposition un numéro unique qui vous permettra de faire opposition rapidement sur votre ou vos différentes cartes bancaires. Suite à cet appel, nous vous invitons à vous rendre dans le commissariat le plus proche de votre domicile ou de l’endroit où vous vous trouvez au moment du vol afin d’y faire une déclaration de perte ou de vol que vous enverrez par la suite, par courrier à votre agence C-zam. Grâce au numéro d’enregistrement que l’on vous aura donné lors de votre appel, vous serez en mesure de confirmer votre opposition en y joignant une copie de votre déclaration de vol ou de perte obtenu au commissariat ou en ligne. Sachez que tous les retraits d’argent opérés à l’aide de votre carte bancaire après votre opposition vous seront remboursés par votre banque ainsi que ceux effectué avant l’opposition seront à votre compte.
Afin de faire opposition chez C-zam par téléphone, vous devez composer le 0 806 06 06 16. Un conseiller C-zam vous répondra tous les jours et cela, 24 heures sur 24, ce service est gratuit et le coût d’un appel dépendra uniquement de votre opérateur téléphonique. Suite à cela, vous devez confirmer le plus rapidement possible votre mise en opposition par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception. Une fois le centre d’opposition appelé, les mouvements de retrait sur votre compte bancaire seront complètement bloqués et vous recevrez alors un numéro d’enregistrement à conserver afin de faire une confirmation de votre demande d’opposition. Sachez que cette opération est définitive. Une fois votre opposition signalé à votre banque, suite à cela, une nouvelle carte bancaire vous sera envoyée gratuitement en remplacement et vous recevrez également un nouveau code confidentiel. Afin d’obtenir plus de renseignements, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace personnel sur le site Internet de C-zam.
N.B. Notez que le service de renseignements proposé par le site opposition-banque.fr est indépendant et non affilié à la société C-zam.
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