Opposition Transcash

Transcash est un programme de cartes prépayées en partenariat avec des institutions financières, des processus bancaires ainsi que des fabricants de cartes. Fondées en 2005, les cartes Transcash sont disponibles dans plus de 40 000 points de vente en France. Depuis 2009, Transcash est le premier acteur du prépayé en France. Cette carte sans compte bancaire vous permet d’exécuter des achats sans que ceux-ci apparaissent sur votre compte courant. Comme pour MasterCard ou Banque Accord, sur cette page, nous allons vous donner les moyens de contacter le service d’opposition Transcash par le biais de différents médias et de vous donner la marche à suivre pour vos démarches.

Comment faire opposition sur votre carte prépayée Transcash

Que vous ayez une carte Formule Transcash Acces ou une carte formule Transcash Max, si vous n’êtes pas sur de l’endroit ou elle se trouve, vous devez faire opposition pour éviter qu’elle en soit utilisée frauduleusement par un tiers. Si votre carte bancaire prépayée Transcash a été volée ou perdu, après avoir contacter le centre d’opposition trancha, vous devez vous rendre dans un commissariat de police afin de déclarer la perte/vol de votre carte. Une fois ces étapes terminées, vous devrez écrire une confirmation d’opposition par courrier à MFTEL, routes des 4 saisons, ZA de Fontvieille, 13190 Allauch. Pour connaitre les différentes façons de bloquer votre carte, référez-vous au paragraphe suivant.

> Opposition pour vol

Nous allons voir dans ce paragraphe les détails d’une démarche d’opposition pour vol. En effet, même s’il s’agit d’une carte prépayée, l’argent contenu dessus vous appartient et il se peut que la somme soit conséquente. Dans tous les cas, un acte criminel tel que le vol doit être signalé. Ainsi, après vous avoir mis à l’abri de vos éventuels ravisseurs, faites opposition immédiatement, et cela, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Cela servira à bloquer les fonds restants qui vous seront alors transférés sur une carte afin que vous puissiez les utiliser jusqu’à la fin. Votre responsabilité ne pourra être engagée au delà de 40 euros des frais réalisés avant l’opposition. Cet acte est définitif, et une opposition abusive est punissable sévèrement par la loi de 375 000 € d’amende et de 5 ans d’emprisonnement. Une fois que vous avez fait opposition, rendez-vous auprès des autorités les plus proches : commissariat ou gendarmerie, pour les personnes à l’étranger, vous pouvez aller au consulat. Une plainte devra être déposé et le récépissé du dépôt de cette plainte sera à conserver car Transcash pourra vous le demander comme une preuve de la fraude si vous effectuez une demande de remboursement. La suite de l’enquête vous sera communiqué par courrier.

Contacter le service d’opposition prépayée Transcash

Pour contacter le service d’opposition Transcash par téléphone, vous pouvez composer le 01 53 88 22 74 ou le +33 1 53 88 22 74 si vous vous trouvez à l’étranger. Ce numéro de téléphone est gratuit et valable 24 h/24 et 7 j/7. Vous avez également la possibilité de contacter le centre national d’opposition toutes banques, en composant pour 0,34 € le 0892 705 705 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Vous avez également la possibilité de contacter un conseiller du service client Transcash par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 19 h au 0826 666 555 pour 0,15 € la minute. Vous pouvez également contacter Transcash par courriel en écrivant à service-client@trans-cash.fr. Vous pouvez également bloquer vos comptes et les mouvements sur votre carte directement dans votre espace personnel.

Prendre quelques précautions pour lutter contre la fraude

La prévention est à l’heure d’aujourd’hui le meilleur moyen de se protéger contre la fraude bancaire. Ainsi, le code confidentiel de votre carte bancaire ne doit être communiqué sous aucun prétexte à quiconque. Personne, même votre banquier, ne doit vous demander ce code. Composez le toujours à l’abri des regards indiscrets. Vous avez choisi un moyen de paiement sécurisé avec Transcash et c’est bien mais méfiez-vous des gens qui pourraient être de faux amis. La prudence est de rigueur sur les réseaux sociaux ou encore, sur les sites de rencontres ou des personnes mal attentionnées peuvent tenter de vous demander des fonds, de manière assez subtile pour que l’on ne sen rende compte qu’une fois la fraude réalisée. Ne confiez jamais votre carte Transcash à un inconnu. Conservez la à l’abri des regards, ne communiquez pas son code ni le montant de l’argent dessus.

N.B. Notez que le service de renseignements proposé par le site opposition-banque.fr est indépendant et non affilié à la société Transcash.