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Ma French Bank est une banque mobile qui est une filiale de la Banque Postale. Celle-ci est ouverte et accessible à tous sans conditions de ressources. Elle vous propose des solutions bancaires et financières. Sur cette page, comme pour La Banque Postale ou bien Hello bank, nous vous offrons la possibilité de contacter le service d’opposition de chez Ma French Bank par différents médias et vous donner la marche à suivre afin de confirmer votre opposition sur votre carte bancaire si nécéssaire.
Dans le cas de vol ou bien de la perte de votre carte bleue, il est très important pour vous de rapidement faire opposition afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte bleue ou de votre compte. Qu’il s’agisse d’une banque en ligne ou bien, d’une banque traditionnelle, la procédure à suivre dans cette situation est très similaire. Les fraudes les plus classique son l’utilisation de votre carte bancaire suite à un vol ou à la perte de votre carte bleue par une tierce personne. Mais également l’utilisation de vos identifiants lié à votre carte bancaire suite à un paiement sur un site Internet. Les pirates se servent de vos identifiants récupérés afin d’effectuer des achats. Et enfin, une copie de la piste magnétique de votre carte bancaire est également possible. Un partage de votre carte bancaire peut avoir eu lieu chez des commerçant, sur Internet ou encore, dans des distributeurs automatiques. Afin de limiter tout détournement de votre compte en banque lors de vos achats sur Internet, il est essentiel de faire des achats uniquement sur des sites proposant un paiement sécurisé. Et concernant les fraudes dans les distributeurs automatiques, ceci peut être un vol de votre carte bancaire, de l’argent retiré ainsi que la copie du code confidentiel. En effet, des fraudeurs peuvent également observer le code composé et subtiliser celui-ci afin d’utiliser librement votre carte bancaire. Ma French Bank a mis à votre disposition un numéro unique afin de vous permettre de faire opposition rapidement sur les différentes cartes bancaires proposées quelque soit le type de carte que vous utilisez. Ensuite, vous devrez vous rendre le plus rapidement possible dans le commissariat le plus proche de votre domicile ou de l’endroit où vous vous trouvez au moment du vol afin d’y faire une déclaration de perte ou de vol que vous enverrez par la suite, par courrier à votre agence Ma French Bank. Dans le cas où vous avez déjà quitté le pays dans lequel vous avez constaté le vol ou bien la perte de votre carte bancaire, déclarez l’incident au commissariat de police le plus proche. Tous les retraits d’argent opérés à l’aide de votre carte bancaire après votre opposition vous seront remboursés par votre banque ainsi que ceux effectué avant l’opposition seront à votre compte.
Afin de faire opposition chez Ma French Bank par téléphone, vous devez composer le numéro suivant : 0 892 705 705. Un spécialiste Ma French Bank vous répondra tous les jours et cela, 24 heures sur 24 et le coût de cet appel dépendra de votre opérateur téléphonique. Vous devez également faire opposition par courrier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de vol, il faudra également joindre une copie du procès-verbal délivré par le commissariat de police. Une fois le centre d’opposition appelé, les mouvements de retrait sur votre compte bancaire seront impossible et vous recevrez alors un numéro d’enregistrement à conserver afin de faire une confirmation de votre demande d’opposition. Sachez que cette opération est définitive. Afin d’obtenir plus de renseignements, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace personnel sur le site Internet de Ma French Bank.
N.B. Notez que le service de renseignements proposé par le site opposition-banque.fr est indépendant et non affilié à la société Ma French Bank ou La Banque Postale.
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