Opposition Banque Palatine

Créée en 1780 par Charles Vernes, la Banque palatine est une banque pour les entreprises de taille moyenne et la gestion du patrimoine. La Banque Palatine appartient à 100 % au groupe BPCE. Cette banque est présente sur tout le territoire français avec plus de 50 agences et emploie pas loin de 1250 personnes. Elle fait partie des plus anciennes banques de France. Comme pour le Crédit Lyonnais ou la Société Générale, ici, sur cette page, nous allons vous donner les clés pour joindre le service d’opposition Banque Palatine et vous permettre de suivre les différentes démarches suite à votre opposition.

Pourquoi faire opposition sur votre carte Banque Palatine

Vous êtes victime de fraude sur votre carte bancaire, ou celle-ci a été volée ou perdue ? La première étape est de contacter votre banque afin de faire opposition par téléphone pour éviter de mauvaises surprises. Puis vous devez déclarer le vol ou la perte de votre carte à l’hôtel de police le plus proche ou autres Des autorités compétentes, si vous vous trouvez en dehors du territoire français. Une fois ces étapes terminées, vous devez confirmer votre opposition en envoyant dans votre agence personnelle Banque Palatine, une copie de votre déclaration de vol ou de perte ou en vous rendant en personne dans votre agence. Une nouvelle carte vous sera alors envoyée par courrier ainsi qu’un nouveau code confidentiel.

> Opposition pour vol

En cas de vol de votre moyen de paiement, vous devez bien évidemment faire opposition le plus rapidement possible. Mais cette démarche n’est pas souvent la première à laquelle on pense quand on est encore sous le choc de l’agression ou du vol. Et pourtant, les voleurs vont agir très rapidement après le vol, ainsi, plus vous êtes rapide et actif dans l’opposition, plus vous limitez voir vous évitez la fraude. Pour ce faire, contactez votre agence Platine ou encore, les numéros d’opposition que vous trouverez dans le paraphe en bas de page. Sachez que vous pouvez effectuer l’opposition bancaire à toute heure du jour ou de la nuit, 7 jours sur 7. Une fois l’opposition faite, rendez-vous auprès des autorités. Vous êtes à l’étranger ? Contactez le consulat. Un récépissé de dépôt de plainte vous sera transmis, ce document devra être envoyé pour confirmation de votre opposition par courrier recommandé avec accusé de réception à votre agence Banque Palatine.

> Opposition pour fraude

Que vous soyez un professionnel dans une entreprise ou particulier, vous allez être exposé comme nous tous à la fraude bancaire, surtout depuis que les achats en ligne ont explosé. Vous avez constaté un ou plusieurs prélèvements anormaux sur votre compte bancaire ? Vous constatez des achats que vous n’avez pas effectué ? Vous êtes peut être victime de fraude et afin d’en être sur, menez une enquête rapide. Saisissez sur Internet le nom qui est associé aux prélèvements qui vous posent problème, vérifiez de quelle société il s’agit. Vous avez peut être oublié un prélèvement en plusieurs fois, un crédit ou encore, un achat à distance ? Si ce n’est pas le cas, contactez par téléphone si vous trouvez des coordonnées associés à votre prélèvement. Sinon, vous êtes très certainement victime de fraude, contactez sans attendre votre conseiller Palatine afin de faire opposition et cela, nuit et jour, 7 jours sur 7. Vous retrouverez les coordonnées dans notre paraphe dédié en bas de page. N’hésitez pas à lire également notre paraphe sur les conseils anti fraude en bas de page.

Faire opposition à un chéquier

Le chéquier, au même titre que la carte bancaire, est un moyen de paiement qui peut être utilisé à titre frauduleux. Vous devez ainsi si vous constatez la perte ou le vol de ce chéquier, faire opposition au chéquier. Pour cela, contactez votre conseiller Banque Palatine. Vous devez ensuite dans les 48 heures confirmez par écrit votre opposition soit d’un chèque en précisant le numéro, soit du chéquier. Ce courrier peut être remis en main propre à votre agence ou alors, vous devez l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale de votre agence Banque Palatine. La réception de cette confirmation entraîne l’inscription officielle au fichier national des chèques volés ou perdus. Vous trouverez sur le site Internet de la banque Palatine un formulaire pré remplie qui vous permet de faire la première partie de cette démarche d’opposition sur chèque en ligne. En revanche, le courrier écrit recommandé devra être réalisé également. Si vous êtes victime d’un vol, vous devrez porter plainte. Le récépissé de cette plainte devra être joint à votre courrier écrit, vous devrez bien évidemment en conserver une copie.

Conseils anti fraude

Vous lisez peut être cette page dédiée à l’opposition de votre moyen de paiement de la Banque Palatine car vous avez perdu votre carte ou encore votre chéquier. Mais sachez que la fraude bancaire est un véritable fléau et qu’il existe quelques moyens de s’en préserver. Cela commence lors de votre attribution de votre carte bancaire, n’oubliez pas de signer au dos votre carte et de retenir le code confidentiel par coeur. Ne notez pas ce code dans vos papiers ou encore, dans votre domicile car en cas de cambriolage, il serait facile pour les malfaiteurs de vider votre compte en banque en plus de votre domicile. Personne à aucun moment ne doit vous demander ce code. Ni pour vos achats en boutique, ni pour vos achats en ligne, ni un conseiller bancaire ou encore une personne qui prétend travailler pour la sécurité ou les forces de l’ordre. Cette donnée est confidentielle et ne regardes que vous. Retenez ce code par coeur. Mais attention, si vous retirez de l’argent au distributeur et que vous avez tapé trois fois le mauvais code, votre carte bancaire sera avalée. Lors de vos retraits, cachez précieusement l’étape où vous tapez votre code. Sur Internet, choisissez des sites sécurisés et éviter les réseaux publics. Préférez les sites sécurisés par le code 3D Secure qui consistent à vous envoyer un SMS afin de finaliser votre achat.

Comment contacter le service d’opposition Banque palatine ?

Pour joindre rapidement et efficacement le service d’opposition Banque Palatine par téléphone, vous devez composer le 01 49 37 80 34, gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile. Ce service vous est offert 24h/24 et tous les jours de la semaine. Si vous vous trouvez à l’étranger, vous pouvez appeler le + 33 1 49 37 80 34. Le coût de cet appel est non surtaxé et dépendra du cout de l’appel chez votre opérateur téléphonique. Vous retrouverez ce numéro sur les distributeurs automatiques de billets Banque Palatine. Vous pouvez également contacter le service d’opposition Banque Palatine en ligne, en vous connectant directement sur votre espace personnel. Pour confirmer votre opposition, vous devez écrire à votre agence ou vous y rendre en personne. Vous avez la possibilité en cas de problème de contacter la Banque Palatine via leur formulaire de contact disponible sur leur site internet.

N.B. Notez que le service de renseignements proposé par le site opposition-banque.fr est indépendant et non affilié à la société Banque Palatine.